ביטולים
תקנון שירות המנויים – Rozela
- כללי
1.1
תקנון זה מסדיר את תנאי ההצטרפות, השימוש, החיוב, ההקפאה והביטול של שירותי המנויים המוצעים באתר Rozela (להלן: "החברה") שם החברה: G-Scale Ventures LLC.
1.2
הצטרפות לשירות המנויים מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוח לכל תנאי תקנון זה, בנוסף לתנאי השימוש ומדיניות האתר.
1.3
החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה.
- מהות המנוי ואופן החיוב
2.1
שירות המנויים מאפשר רכישה חוזרת אוטומטית של מוצרי Rozela במחיר מוזל ביחס לרכישה חד-פעמית.
2.2
תדירות המשלוחים והחיובים נקבעת על ידי הלקוח בעת ההזמנה.
2.3
מועד החיוב הבא מוצג ללקוח באזור ניהול המנוי ובמסמכי ההזמנה.
2.4
הלקוח מאשר כי כל עוד המנוי פעיל, החברה רשאית לחייב את אמצעי התשלום שנמסר בעת ההרשמה באופן אוטומטי בכל מחזור חיוב.
- הקמת הזמנה ואספקת המוצרים
3.1
לאחר כל חיוב במסגרת המנוי תיווצר הזמנה חדשה באופן אוטומטי.
3.2
המוצרים יישלחו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח, אלא אם עודכנה על ידו טרם מועד החיוב.
3.3
זמני האספקה יהיו בהתאם למדיניות המשלוחים המפורסמת באתר.
- ביטול מנוי
4.1
ניתן לבטל את המנוי בכל עת וללא התחייבות, דרך האתר (באזור ניהול המנוי) או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות במייל support@tryrozela.com או בוואטסאפ 079-729-3841.
4.2
הביטול ייכנס לתוקף לא יאוחר מ-3 ימי עסקים מיום קבלת בקשת הביטול, ומאותו מועד לא יבוצעו חיובים נוספים במסגרת המנוי.
4.3
עצם הגשת בקשת הביטול אינה מבטלת חיוב שכבר בוצע או הזמנה שכבר נוצרה.
- הקפאת מנוי
5.1
לקוח רשאי לבקש הקפאה זמנית של המנוי לתקופה של עד חודשיים.
5.2
במהלך תקופת ההקפאה לא יתבצעו חיובים ולא יישלחו מוצרים.
5.3
בתום תקופת ההקפאה המנוי יחודש באופן אוטומטי בהתאם ללוח הזמנים המעודכן.
- מדיניות החזרים וביטולים לאחר חיוב
6.1
לאחר שבוצע חיוב במסגרת המנוי, לא ניתן לבטל את אותו חיוב.
6.2
ביטול המנוי יחול על חיובים עתידיים בלבד ולא יקנה זכות להחזר כספי בגין חיובים שכבר בוצעו.
6.3
האמור חל גם אם הלקוח בחר שלא להשתמש במוצר, לא אסף את המשלוח או ביקש לבטל את המנוי לאחר ביצוע החיוב.
6.4
במקרה של החזרת מוצרים או בקשות החזר אחרות, יחולו הוראות מדיניות ההחזרים הכללית של האתר, ככל שהדבר רלוונטי.
- אמצעי תשלום
7.1
הלקוח אחראי לשמור על אמצעי תשלום תקף לכל אורך תקופת המנוי.
7.2
החברה רשאית לבצע חיובים חוזרים באמצעות אמצעי התשלום שנמסר בעת ההצטרפות למנוי.
7.3
במקרה של כשל בחיוב, החברה רשאית לנסות לחייב שוב את אמצעי התשלום או לעכב את אספקת ההזמנה עד להסדרת התשלום.
- שינוי מחירים ומבצעים
8.1
החברה רשאית לעדכן את מחירי המנויים מעת לעת.
8.2
שינוי מחיר יחול רק על חיובים עתידיים.
8.3
החברה רשאית להציע מבצעים והטבות מיוחדות שאינם חלים בהכרח על לקוחות מנוי.
8.4
לא ניתן לשלב בין הנחת מנוי לבין מבצעים אחרים אלא אם צוין אחרת במפורש.
8.5
העובדה שבמועד מסוים מוצע מבצע בעל הנחה גבוהה יותר מהנחת המנוי אינה מקנה זכות להחזר, זיכוי או התאמת מחיר ללקוחות מנוי.
- ביטול מנוי על ידי החברה
9.1
החברה רשאית להפסיק או לבטל מנוי לפי שיקול דעתה.
9.2
במקרה כזה לא יבוצעו חיובים עתידיים והלקוח לא יחויב בגין מחזורי חיוב שטרם נוצרו.
- הדין החל ויישוב מחלוקות
10.1
השימוש באתר ובשירותי המנוי כפוף לדין החל בהתאם למקום ההתאגדות של החברה ולהוראות הדין המחייבות החלות על הצרכן.
10.2
ככל שתתעורר מחלוקת בין הצדדים, יעשו הצדדים מאמץ סביר לפתור אותה בהידברות לפני פנייה לערכאות משפטיות.