شروط الخدمة
أحكام وشروط استخدام الموقع
1. عام
1.1 الموقع مملوك لشركة G-Scale Ventures LLC، وهي شركة في Wyoming، الولايات المتحدة، وعنوانها 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (يُشار إليها فيما يلي بـ: "الشركة"). Rozela هو اسم العلامة التجارية التي تعمل الشركة بموجبها في الموقع.
1.2 تنظم شروط استخدام الموقع العلاقات بين الشركة وبين كل شركة و/أو شخص يتصفح و/أو يستخدم الموقع أو المعلومات الموجودة فيه (يُشار إلى كل منهم فيما يلي بـ: "المستخدِم").
1.3 إن الوصول إلى هذا الموقع واستخدامه، بما في ذلك استخدام جميع المحتويات و/أو المعلومات و/أو الخدمات التي تظهر فيه من وقت لآخر، يخضع لشروط الاستخدام المفصلة أدناه ولأحكام القانون المعمول به كما هو مفصل في البند 3.
1.4 يشكل استخدام الموقع موافقة المستخدِم على جميع شروطه دون أي قيد و/أو تحفظ. مع مراعاة ما ورد في هذه اللائحة وأحكام القانون، لن يكون للمستخدِم و/أو أي شخص من طرفه أي ادعاء و/أو مطالبة، بشكل مباشر و/أو غير مباشر، ضد الموقع و/أو الشركة و/أو أي من مشغليه و/أو أي من مالكيه و/أو مديريه و/أو أي شخص من طرفهم، فيما يتعلق باستخدام الموقع وفقًا لهذه الشروط.
1.5 تحتفظ الشركة لنفسها بالحق في تغيير اللائحة من وقت لآخر، بالإضافة أو الحذف منها، فيما يتعلق بالموقع بأكمله أو بجزء منه، وفقًا لتقديرها الخاص والحصري، وذلك دون الحاجة إلى إعطاء إنذار و/أو إشعار مسبق. تقع المسؤولية الحصرية والكاملة لمعرفة الشروط أدناه واستخدام الموقع وفقًا لهذه الشروط في جميع الأوقات على المستخدِم وحده.
1.6 تسري شروط استخدام الموقع في الموقع والخدمات المضمنة فيه عبر أي جهاز كمبيوتر أو جهاز اتصال آخر (مثل: الهاتف الخلوي، الآيباد، الحاسوب المحمول).
1.7 تمت صياغة هذه اللائحة بضمير المذكر لدواعي السهولة، ولكنها موجهة للنساء والرجال على حد سواء.
1.8 الأسعار المعروضة في الموقع هي الأسعار النهائية للدفع للشركة. الشركة لا تجبي ضريبة القيمة المضافة.
1.9 الجمارك، ضريبة القيمة المضافة على الاستيراد أو ضرائب أخرى، إذا فُرضت في بلد الوجهة، ستطبّق على العميل ويتم دفعها من قبله، وفقًا لسياسة الشحن.
1.10 صور المنتجات المعروضة في الموقع هي لغرض التوضيح فقط ولا تُلزم الموقع. ستبذل الشركة قصارى جهدها لتعرض على عملائها صورًا تعكس الواقع قدر الإمكان، ولكن قد تظهر بعض حالات عدم الدقة أو الأخطاء ولن تتحمل الشركة المسؤولية الناتجة عن ذلك.
1.11 لا تتعهد الشركة بالاحتفاظ بمخزون من جميع المنتجات التي تظهر صورها في الموقع.
1.12 يحق للشركة أن تعرض في الموقع حملات ترويجية ومزايا، ويحق لها في أي وقت إيقافها دون الحاجة إلى إشعار مسبق.
2. الأهلية القانونية
2.1 كل شخص أو شركة يقوم/تقوم بأي إجراء في الموقع، بما في ذلك الشخص الذي يقوم بعملية شراء (يُشار إليه فيما يلي بـ: "العميل") يصرح بمجرد قيامه بالإجراء أنه قرأ هذه اللائحة، وفهمها وفهم شروطها وأنه يوافق على شروطها وأحكامها.
2.2 يوضح أن أي استخدام لهذا الموقع مخصص ومسموح به لمن هم في عمر 18 عامًا فما فوق فقط.
3. القانون وصلاحية القضاء
3.1 تسري قوانين ولاية Wyoming، الولايات المتحدة، على استخدام الموقع، وعلى الطلب وعلى هذه اللائحة، دون قواعد اختيار القانون الخاصة بها.
3.2 تُمنح صلاحية القضاء في أي مسألة أو نزاع للمحاكم المختصة في ولاية Wyoming، الولايات المتحدة. يحق للعميل الذي هو مستهلك في إسرائيل أن يرفع دعوى قضائية أيضًا أمام المحكمة المختصة في إسرائيل.
3.3 ليس في ما سبق ذكره ما ينتقص من أي حق يمنحه القانون للمستهلك ولا يجوز الاتفاق على ما يخالفه، بما في ذلك حقوقه بموجب قانون حماية المستهلك، لسنة 1981.
4. الملكية الفكرية
4.1 نطاق الموقع (الدومين)، والموقع نفسه بما في ذلك جميع الملكية الفكرية المعروضة فيه بما في ذلك العلامات التجارية، وبراءات الاختراع، وحقوق النشر، والنماذج الصناعية وما شابه ذلك هي ملك للشركة وحدها. يوضح أنه ليس في مجرد الدخول إلى الموقع ما يمنح ترخيصًا و/أو حقًا فيها.
4.2 جميع المنتجات المعروضة في الموقع هي جزء من الملكية الفكرية للشركة و/أو لطرف ثالث وافق على استخدامها من قبل الشركة و/أو أي شخص من طرفها.
4.3 العلامات التجارية المعروضة في هذا الموقع (يُشار إليها فيما يلي بـ: "العلامات التجارية") مملوكة للشركة - (سواء كانت مسجلة أم لا) ويُحظر استخدامها لأي غرض كان، دون موافقة مسبقة وخطية من الشركة.
4.4 الموقع ومحتويات الموقع مخصصة للاستخدام الخاص وغير التجاري فقط، ويقتصر استخدامها فقط على أغراض بيع وشراء المنتجات من خلالها. لا يجوز نسخ، أو استنساخ، أو توزيع، أو بيع و/أو عرض أي منتج ما لم يتم الحصول على إذن بذلك مسبقًا وبشكل خطي من الشركة.
4.5 لا يجوز استنساخ، أو نسخ، أو نشر، أو تسويق، أو توزيع و/أو إنتاج أعمال مشتقة من أي جزء من الموقع.
4.6 يتعهد المستخدِم بعدم القيام بأي استخدام للحقوق التي تعود للشركة و/أو لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر والعلامات التجارية التي يتم الكشف عنها أثناء استخدام وتصفح الموقع.
4.7 من أجل ربط و/أو عرض الموقع في مواقع أخرى على شبكة الإنترنت، يجب الحصول على موافقة مسبقة وخطية من الشركة.
5. كفالة استرجاع المال خلال 90 يوم
5.1 نحن نمنح كفالة استرداد مالي كامل لمدة 90 يومًا. العميل غير الراضي عن المنتج، لأي سبب كان ودون الحاجة إلى تفسير، يحق له الاتصال بنا في غضون 90 يومًا من الطلب الأول والحصول على استرداد كامل المبلغ المدفوع مقابل المنتجات، بدون رسوم الإلغاء.
5.2 يتم التواصل عبر البريد الإلكتروني على العنوان support@tryrozela.com، مع إرفاق رقم الطلب.
5.3 لغرض الحصول على الاسترداد، يجب إرجاع العلب التي تم استلامها في الطلب إلى الشركة، سواء كانت فارغة أم لا، إلى مستودع المرتجعات التابع للشركة في الصين، على العنوان الذي ستقدمه خدمة العملاء. تكلفة شحن الإرجاع تقع على عاتق العميل.
5.4 سيتم تنفيذ الاسترداد المالي إلى وسيلة الدفع التي تم بها تنفيذ الطلب.
6. مكمّل غذائي
6.1 المنتج المباع في الموقع هو مكمّل غذائي وليس دواءً. المعلومات الواردة في الموقع لا تشكل استشارة طبية ولا تغني عن استشارة الطبيب.
6.2 المنتج مخصص لمن هم في عمر 18 عامًا فما فوق. يجب إبعاده عن متناول الأطفال. يجب على أي شخص يتناول أدوية أو يعاني من مشكلة صحية استشارة الطبيب قبل الاستخدام.
7. تحديد المسؤولية
7.1 يتم استخدام الموقع والمنتجات على مسؤولية المستخدِم الحصرية. يجب على المستخدِم قراءة ملصق المنتج وتعليمات الاستخدام والعمل بموجبها.
7.2 يتم توفير الموقع، والمحتويات والمعلومات التي تظهر فيه كما هي (AS IS). لا تتعهد الشركة بأن استخدام المنتج سيؤدي إلى نتيجة معينة. تختلف النتائج من شخص لآخر.
7.3 الشركة ليست مسؤولة عن أي رد فعل شخصي للمنتج، بما في ذلك الحساسية، أو الحساسية المفرطة أو التفاعل مع الأدوية. تقع مسؤولية استشارة الطبيب قبل الاستخدام على عاتق المستخدِم.
7.4 الشركة، ومالكوها، ومديروها، وموظفوها وأي شخص من طرفها لن يتحملوا المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر، أو تبعي، أو خاص، أو عقابي، بما في ذلك خسارة الدخل أو الربح، الناتج عن استخدام الموقع أو المنتجات أو عن عدم القدرة على استخدامها.
7.5 في أي حال، لن تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاه العميل المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا مقابل الطلب الذي نشأ الادعاء بسببه.
7.6 الشركة ليست مسؤولة عن الأعطال، أو الاضطرابات أو الانقطاعات في تشغيل الموقع، ولا تتعهد بأن الموقع سيعمل دون أخطاء. في حال وقوع خطأ في سعر أو وصف منتج، يحق للشركة إلغاء الطلب وإعادة المبلغ الكامل الذي دفعه العميل إليه.
7.7 يقوم المستخدِم بتعويض الشركة عن أي ضرر أو مصاريف تتكبدها بسبب انتهاكه لهذه اللائحة أو بسبب استخدام المنتج بما يتعارض مع تعليمات الاستخدام.
7.8 ليس في ما ورد في هذا البند ما يحد من المسؤولية التي لا يمكن تحديدها أو استبعادها بموجب القانون، وليس فيه ما ينتقص من كفالة استرجاع المال خلال 90 يومًا المذكورة في البند 5.
8. أمن المعلومات وحماية الخصوصية
8.1 إن احترام خصوصية وسرية عملائنا هو على رأس أولويات الشركة.
8.2 كجزء من عملية الشراء، والتسجيل في نادي عملاء الشركة ومجرد تصفح الموقع، سيُطلب من العميل تقديم معلوماته الشخصية. تتخذ الشركة الاحتياطات المعتادة من أجل الحفاظ على سرية المعلومات الشخصية لعملائها وحمايتها قدر الإمكان، وتتعهد باستخدام هذه المعلومات لأغراض خاصة فقط، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) لتوريد المنتجات للعملاء، وإرسال تحديثات وإعلانات ومعلومات تسويقية من الشركة إذا وافق العميل على ذلك، والاتصال بالمستخدمين وغير ذلك.
8.3 الانضمام إلى نادي عملاء Rozela وتلقي المراسلات التسويقية لن يتم إلا بموافقة صريحة من العميل، ويمكن إلغاء هذه الموافقة في أي وقت. سيتم حفظ التفاصيل الشخصية للعميل في قواعد بيانات الشركة وسيتم استخدامها وفقًا لما هو مفصل في اللائحة وفي سياسة الخصوصية.
9. السرية
9.1 كما ذكر، لا تحتفظ الشركة بتفاصيل بطاقة ائتمان العميل في أي قاعدة بيانات. تتعهد الشركة بعدم استخدام المعلومات الشخصية التي قدمها لها العميل إلا لأغراض تشغيل الموقع، وتوريد وتسليم الطلب من قبل شركة شحن، ونقل المعلومات إلى العملاء.
9.2 مع مراعاة ما سبق، تتعهد الشركة بالحفاظ على سرية التفاصيل الشخصية التي قُدمت لها، وبعدم بيع، أو المتاجرة، أو نقل المعلومات أبدًا إلى طرف ثالث غير مصرح له.
10. اتصل بنا
10.1 عملاءنا الأعزاء، تواصلكم يهمنا! ولذلك نبذل قصارى جهدنا لتقديم استجابة سريعة لكل طلب وتواصل منكم.
10.2 إذا كانت لديكم أي أسئلة/ملاحظات/طلبات بخصوص سياسة الإلغاء، والإرجاع والاستبدال أو في أي مسألة أخرى، يرجى عدم التردد في الاتصال بنا على support@tryrozela.com وسنحرص على الرد عليكم في أقرب وقت ممكن.