תנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש באתר
1. כללי
1.1 האתר הינו בבעלות G-Scale Ventures LLC, חברה ב-Wyoming, ארצות הברית, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA (להלן: "החברה"). Rozela הוא שם המותג שתחתיו פועלת החברה באתר.
1.2 תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "המשתמש").
1.3 הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות הדין החל כמפורט בסעיף 3.
1.4 השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות. בכפוף לאמור בתקנון זה ולהוראות הדין, לא תהא למשתמש ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם, בקשר לשימוש באתר בהתאם לתנאים אלו.
1.5 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.
1.6 תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד).
1.7 הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.
1.8 המחירים המוצגים באתר הם המחירים הסופיים לתשלום לחברה. החברה אינה גובה מע"מ.
1.9 מכס, מע"מ יבוא או מסים אחרים, ככל שיוטלו בארץ היעד, יחולו על הלקוח וישולמו על ידו, בהתאם למדיניות המשלוחים.
1.10 תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך עשויים להופיע אי דיוקים מסוימים או טעויות והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך.
1.11 החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
1.12 החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות, ורשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.
2. כשירות משפטית
2.1 כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו.
2.2 יובהר כי כל שימוש באתר זה מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.
3. דין וסמכות שיפוט
3.1 על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת Wyoming, ארצות הברית, ללא כללי ברירת הדין שלה.
3.2 סמכות השיפוט בכל עניין ומחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת Wyoming, ארצות הברית. לקוח שהוא צרכן בישראל רשאי להגיש תביעה גם לבית המשפט המוסמך בישראל.
3.3 אין באמור כדי לגרוע מזכות שהדין מעניק לצרכן ושלא ניתן להתנות עליה, לרבות זכויותיו לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
4. קניין רוחני
4.1 דומיין האתר, האתר עצמו לרבות כל הקניין הרוחני המוצג בו לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים וכיוצא בזה הם רכושה של החברה בלבד. יובהר כי אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות בהם.
4.2 כל המוצרים המוצגים באתר הם חלק מקניינה הרוחני של החברה ו/או צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לחברה ו/או מי מטעמה.
4.3 הסימנים המסחריים המוצגים באתר זה (להלן: "סימני המסחר") שייכים לחברה - (בין אם נרשמו ובין אם לאו) וחל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.
4.4 האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.
4.5 אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.
4.6 המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר.
4.7 בכדי לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.
5. אחריות 90 יום להחזר כספי
5.1 אנו מעניקים אחריות להחזר כספי מלא למשך 90 יום. לקוח שאינו מרוצה מהמוצר, מכל סיבה שהיא וללא צורך בהסבר, רשאי לפנות אלינו בתוך 90 יום מההזמנה הראשונה ולקבל החזר של מלוא הסכום ששולם על המוצרים, ללא דמי ביטול.
5.2 הפנייה תיעשה בדוא"ל לכתובת support@tryrozela.com, בצירוף מספר ההזמנה.
5.3 לצורך קבלת ההחזר יש להחזיר לחברה את הבקבוקים שהתקבלו בהזמנה, בין אם הם ריקים ובין אם לא, למחסן ההחזרות של החברה בסין, לכתובת שתימסר על ידי שירות הלקוחות. עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.
5.4 ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה.
6. תוסף תזונה
6.1 המוצר הנמכר באתר הוא תוסף תזונה ואינו תרופה. המידע המופיע באתר אינו מהווה ייעוץ רפואי ואינו מחליף התייעצות עם רופא.
6.2 המוצר מיועד לבני 18 ומעלה. יש להרחיק אותו מהישג ידם של ילדים. מי שנוטל תרופות או סובל מבעיה בריאותית צריך להתייעץ עם רופא לפני השימוש.
7. הגבלת אחריות
7.1 השימוש באתר ובמוצרים נעשה על אחריותו הבלעדית של המשתמש. על המשתמש לקרוא את תווית המוצר ואת הוראות השימוש ולפעול לפיהן.
7.2 האתר, התכנים והמידע המופיעים בו ניתנים כמות שהם (AS IS). החברה אינה מתחייבת שהשימוש במוצר יביא לתוצאה מסוימת. התוצאות משתנות מאדם לאדם.
7.3 החברה אינה אחראית לתגובה אישית למוצר, לרבות רגישות, אלרגיה או השפעה הדדית עם תרופות. האחריות להתייעץ עם רופא לפני השימוש חלה על המשתמש.
7.4 החברה, בעליה, מנהליה, עובדיה ומי מטעמה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או עונשי, לרבות אובדן הכנסה או רווח, הנובע מהשימוש באתר או במוצרים או מחוסר היכולת להשתמש בהם.
7.5 בכל מקרה, אחריותה הכוללת של החברה כלפי לקוח לא תעלה על הסכום ששילם הלקוח בפועל עבור ההזמנה שבגינה עלתה הטענה.
7.6 החברה אינה אחראית לתקלות, שיבושים או הפסקות בפעילות האתר, ואינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא טעויות. נפלה טעות במחיר או בתיאור של מוצר, רשאית החברה לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוח את מלוא הסכום ששילם.
7.7 המשתמש ישפה את החברה בגין כל נזק או הוצאה שייגרמו לה עקב הפרת תקנון זה על ידו או עקב שימוש במוצר בניגוד להוראות השימוש.
7.8 אין באמור בסעיף זה כדי להגביל אחריות שלא ניתן להגביל או לשלול על פי דין, ואין בו כדי לגרוע מאחריות 90 הימים להחזר כספי שבסעיף 5.
8. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות
8.1 לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.
8.2 כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.
8.3 הצטרפות למועדון הלקוחות של Rozela וקבלת דיוור שיווקי ייעשו רק בהסכמה מפורשת של הלקוח, וניתן לבטל הסכמה זו בכל עת. פרטיו האישיים של הלקוח ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון ובמדיניות הפרטיות.
9. סודיות
9.1 החברה כאמור אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.
9.2 בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.
10. צור קשר
10.1 לקוחות יקרים, פנייתכם חשובה לנו! ולכן אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק מענה מהיר לכל בקשה ופניה שלכם.
10.2 במידה ויש לכם שאלות/הערות/בקשות בנוגע למדיניות הביטולים, החזרות והחלפות או בכל עניין אחר, אנא אל תהססו לפנות אלינו ב-support@tryrozela.com ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם האפשרי.